Digital Marketing & E-Commerce Platform

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Progetti E-Commerce

Il progetto di business deve stare in piedi sulla carta e per questo abbiamo tanti esperti che possono fare l’assessment per valutare il progetto. E’ fondamentale quindi definire una strategia di vendita ed interrogarsi su alcune delle seguenti domande :

  • Che prodotti o servizi si vogliono vendere?
  • Quale e’ il mio mercato (nazionale, internazionale) ed il mio target di clientela
  • A quali bisogni ed esigenze dei tuoi potenziali clienti si vuole rispondere?
  • Che genere di pagamento desideri accettare nel tuo e-commerce ? Ricordandosi che la forma di pagamento spesso puo’ essere una barriera alla vendita
  • Che tipo di assistenza si vuole offrire ai propri clienti?
  • Qual e’ la politica per le consegne e per i resi ?

Una volta definito queste cose e deciso di partire, noi proponiamo la piattaforma Storeden www.storeden.com che è un sistema di vendita cloud multicanale per il commercio elettronico in continua evoluzione con oltre 3.000 negozi attivi.

E’ integrato con i principali canali :

  • Amazon
  • Ebay
  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest (appena possibile)

Questo significa che in modo centralizzato si puo’ dialogare con queste piattaforme con grande risparmio di tempo ed una efficienza notevole.

Progetti CRM

Una piattaforma CRM aiuta a organizzare tutti i processi del ciclo di vendita dei nostri prodotti e delle nostre soluzioni rendendoli naturalmente più efficienti. 

Il conseguimento di una buona customer experience dipende in modo diretto da una vision orientata alla definizione e alla misura degli obiettivi e da un'organizzazione focalizzata sul controllo dei processi di business e di customer service.

Esso consente di risparmiare tempo, ridurre i costi e aumentare il revenue

Per queste ragioni, molte aziende con una presenza online implementano un CRM per l'ecommerce.

Alcuni vantaggi nell’utilizzo del CRM in un progetto di e-commerce :

  • Conoscere il cliente e tutte le sue interazioni a 360 gradi
  • Gestione dei lead
  • Gestire e misure l’efficacia delle campagne marketing
  • Gestire le interazioni con il cliente quindi il customer service con la gestione dei casi e delle soluzioni.
  • Il CRM deve essere integrato con l’e-commerce
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Tools di Digital Marketing evoluti

Avere dei tools evoluti consente di risparmiare molti soldi essendo molto piu’ piu’ efficienti.

Cito alcuni tools che ci piacciono molto :

  • Leadchampion, soprattutto per servizi B2B

Per facilitare il lavoro di lead generation per ogni azienda è possibile impostare dei tag in modo da classificare i prospect raccolti o di impostare un alert via mail che in tempo reale segnala ogni nuova visita da parte delle aziende che ci interessano maggiormente.

Se Lead Champion discover è un servizio dedicato principalmente alle aziende Business to Business, Lead Champion booster è un servizio che si rivolge alle aziende B2C e B2B con lo scopo di aumentare i contatti nominali attraverso banner personalizzati.

Lead Champion booster permette di configurare le regole con cui mostrare i diversi banner, definendo per ogni campagna a chi deve essere mostrata

  • Seozoom, la suite italiana per il SEO
  • Semrush per studiare i competitor e il loro pubblico, soprattutto internazionali.

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